Договор-оферта

Редакция от 28 сентября 2026 года.

1. Общие положения

Настоящий документ является официальным публичным предложением (офертой) в соответствии со ст. 435 и ст. 437 Гражданского кодекса РФ. Исполнитель — Общество с ограниченной ответственностью «ЛИНЛЕНД» (ИНН 7716941058, ОГРН 1197746547570, адрес: 129128, г. Москва, проспект Мира, д. 188Б, к. 4, кв. 699), действующее на основании лицензии на осуществление образовательной деятельности (№ 041590, выданной Департаментом образования и науки города Москвы) (далее — Школа), предлагает физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу (далее — Заказчик) заключить договор об оказании платных образовательных услуг на условиях, изложенных ниже.

Полным и безоговорочным принятием (акцептом) настоящей оферты является любое из действий Заказчика: оплата услуг Школы; подтверждение записи на пробное занятие (в ответ на заявку — по телефону, в мессенджере или в личном кабинете) и участие Обучающегося в нём; подписание сторонами договора в письменной форме по форме Школы — при оплате средствами материнского (семейного) капитала. Договор считается заключённым с момента первого из этих действий; каждая последующая оплата является заказом занятий по уже заключённому договору на условиях редакции оферты, действующей в момент оплаты.

Обучающимся по договору является физическое лицо, в пользу которого Заказчиком приобретаются образовательные услуги (далее — Обучающийся). Заказчик и Обучающийся могут являться одним лицом.

Заказчик вправе оплачивать образовательные услуги для себя либо в пользу иного физического лица, в том числе несовершеннолетнего. Индивидуальный предприниматель и юридическое лицо вправе выступать Заказчиком и оплачивать обучение любого указанного ими Обучающегося.

При оплате услуг индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом Заказчик предоставляет Школе сведения, необходимые для его идентификации, а также сведения об Обучающемся, в пользу которого производится оплата.

2. Предмет договора

Школа обязуется оказать Обучающемуся услуги по обучению иностранным языкам по программам Школы, а Заказчик — принять и оплатить эти услуги. Занятия проводятся в очной форме обучения с применением электронного обучения и дистанционных образовательных технологий: индивидуально, по видеосвязи, в реальном времени с преподавателем, продолжительностью 50 минут каждое. Расписание, ссылка для подключения, материалы и оплата доступны Заказчику в личном кабинете на сайте Школы. Время занятий указывается по московскому времени; в личном кабинете рядом показывается время в часовом поясе, выбранном Заказчиком. Занятия проводятся в комнате видеосвязи сервиса «Яндекс Телемост», ссылка на которую доступна в личном кабинете; использование сервиса регулируется его условиями.

Услуги оказываются по дополнительным общеобразовательным (общеразвивающим) программам социально-гуманитарной направленности. Продолжительность обучения определяется количеством занятий, заказанных и оплаченных Заказчиком; программа не завершается итоговой аттестацией, документ об образовании не выдаётся.

Конкретная программа, преподаватель и расписание занятий согласовываются при записи и могут быть изменены по соглашению сторон.

3. Стоимость услуг и порядок оплаты

Стоимость услуг определяется действующим прейскурантом Школы, размещённым на странице «Цены и пакеты» сайта. Оплата производится авансом — за отдельное занятие или пакет занятий. Занятия из оплаченного пакета списываются по мере их проведения. Школа предоставляет документы, необходимые для получения социального налогового вычета, в случаях и порядке, предусмотренных законодательством РФ.

Полная стоимость услуг по договору равна сумме занятий (пакетов), оплаченных Заказчиком; количество занятий, цена занятия и сумма каждой оплаты фиксируются в личном кабинете и в платёжном документе.

Цена занятия в пакете — это цена разового занятия со скидкой за объём, предоставляемой при условии прохождения всех занятий пакета. Если Заказчик отказывается от части занятий пакета, условие скидки не выполняется, и проведённые занятия оплачиваются по цене, соответствующей фактически пройденному объёму (раздел 6).

Обучение несовершеннолетнего Обучающегося может быть оплачено средствами материнского (семейного) капитала. В этом случае Школа и Заказчик подписывают договор в письменной форме с указанием Обучающегося, количества и стоимости занятий, необходимый для обращения в Социальный фонд России. Количество занятий определяет Заказчик; цена занятия — по наибольшему пакету прейскуранта, не превышающему это количество (если занятий меньше, чем в минимальном пакете, — по цене разового занятия). Занятия начинаются с даты подписания договора, до поступления средств от Фонда. Если Фонд отказал в направлении средств, Заказчик оплачивает проведённые занятия по цене, соответствующей их количеству (раздел 6), в течение 10 дней с даты уведомления об отказе; оставшиеся занятия отменяются.

Стоимость, действующая на момент оплаты, не изменяется для уже оплаченных занятий. Школа вправе изменять прейскурант, разместив новую редакцию на сайте не менее чем за 14 дней до вступления в силу.

По запросу Заказчика — индивидуального предпринимателя или юридического лица — Школа предоставляет счёт на оплату и документы, подтверждающие оказание образовательных услуг.

Первое (пробное) занятие по акции Школы предоставляется бесплатно всем Заказчикам при первой записи Обучающегося в Школу; оно включает определение уровня Обучающегося, учебное занятие и рекомендации по программе. Срок акции не ограничен; Школа вправе завершить её, опубликовав новую редакцию настоящей оферты, — после этого пробное занятие оплачивается по цене обычного занятия. Акция не распространяется на последующие занятия и не суммируется со скидками на пакеты занятий.

Срок использования оплаченных занятий — 60 месяцев с даты оплаты. По истечении этого срока договор в части неиспользованных занятий прекращается. До истечения срока Заказчик вправе как продолжить занятия, так и отказаться от неиспользованных занятий на условиях раздела 6.

4. Запись, перенос и отмена занятий

Заказчик записывает Обучающегося на занятие или переносит занятие на более раннее время в личном кабинете не позднее 22:00 по московскому времени дня, предшествующего занятию, и не менее чем за 16 часов до его начала — преподавателю нужно время подготовиться. Перенос занятия на более позднее время этим сроком не ограничен. Занятие в более короткий срок возможно по запросу Заказчика, если преподаватель его подтвердит; до подтверждения занятие не считается назначенным.

Заказчик вправе отменить занятие в любое время до его начала — в личном кабинете или через администратора; отменённое занятие не списывается. С баланса списываются проведённые занятия, а также занятия, на которые Обучающийся не явился без отмены, — начиная с 3-й такой неявки в календарном месяце; первые 2 неявки в месяце не списываются.

Преподаватель ожидает Обучающегося 15 минут после начала занятия. Если Обучающийся за это время не подключился, занятие считается неявкой.

Школа вправе заменить преподавателя на равноценного. Занятие, не состоявшееся по инициативе или по вине Школы или преподавателя, не списывается и проводится в другое согласованное время без дополнительной платы.

Постоянное расписание Обучающегося сохраняется за ним, пока на балансе есть оплаченные занятия, и в течение 3 суток после проведения последнего оплаченного занятия. Если в этот срок оплата не поступила, Школа вправе освободить это время для других Обучающихся; запланированные на него занятия при этом отменяются, что отражается в личном кабинете. При последующей оплате расписание согласовывается заново.

5. Права и обязанности сторон

• Школа обязуется оказывать услуги качественно, силами квалифицированных преподавателей, в соответствии с программой и расписанием.
• Заказчик обязуется своевременно оплачивать услуги и обеспечивать участие Обучающегося в занятиях.
• Заказчик вправе получать информацию об успеваемости Обучающегося с учётом законодательства о персональных данных и прав Обучающегося.

6. Возврат средств

Заказчик вправе в любое время отказаться от неиспользованных занятий, направив Школе запрос по электронной почте или в мессенджере Школы; указывать причину не требуется. Проведённые занятия оплачиваются по цене, соответствующей фактически пройденному объёму (раздел 3): по цене занятия в наибольшем пакете прейскуранта, не превышающем количество проведённых занятий (если проведено меньше, чем в минимальном пакете, — по цене разового занятия). Остаток возвращается Заказчику тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 дней с момента получения запроса; средства материнского (семейного) капитала возвращаются в Социальный фонд России в порядке, установленном законом.

7. Технические условия

Для занятий Заказчик самостоятельно обеспечивает устройство с камерой и микрофоном и доступ в интернет. Занятие, которое началось и было прервано по причинам на стороне Заказчика или Обучающегося (в том числе из-за техники или связи Обучающегося), считается проведённым и списывается с баланса. Занятие, не состоявшееся или прерванное по причинам на стороне Школы или преподавателя, с баланса не списывается и проводится в другое согласованное время (раздел 4).

8. Персональные данные и запись занятий

Для заключения и исполнения настоящего договора Школа осуществляет обработку персональных данных Заказчика — физического лица или индивидуального предпринимателя, — а также персональных данных Обучающегося (фамилия, имя, отчество, дата рождения, сведения о посещении занятий, контактные данные) в объёме и на условиях Политики обработки персональных данных. Принимая оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомлен с Политикой; отдельного согласия на обработку данных для исполнения договора не требуется (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ).

Заказчик — родитель (законный представитель) несовершеннолетнего Обучающегося — действует от его имени и в его интересах; обработка данных Обучающегося осуществляется на основании договора, заключённого в его пользу. Заказчик, оплачивающий обучение совершеннолетнего Обучающегося, гарантирует, что получил его согласие на передачу Школе его данных и на условия настоящего раздела, и по требованию Школы подтверждает это.

Сообщения Школы. Сообщения, связанные с исполнением договора (расписание, переносы занятий, напоминания об оплате, уведомления личного кабинета), а также личные сообщения Заказчику о занятиях и услугах Школы Школа направляет по телефону, по SMS, в мессенджерах и в личном кабинете. Массовых рекламных рассылок Школа не ведёт. Заказчик вправе в любой момент попросить Школу писать ему только по вопросам исполнения договора — на оказание услуг это не влияет.

Запись занятий. Школа вправе вести аудиозапись занятия и его автоматическую текстовую расшифровку в целях контроля качества преподавания, разбора спорных ситуаций и подготовки материалов для Обучающегося — при условии, что Заказчик включил запись в личном кабинете, и до тех пор, пока он её не выключил. Видеозапись занятий не ведётся, изображение Обучающегося не записывается и не хранится. О ведении записи Обучающийся уведомляется в начале занятия.

Записи и расшифровки хранятся не более 12 месяцев, доступны только уполномоченным сотрудникам Школы, не публикуются, не используются в рекламных материалах и не передаются третьим лицам, кроме привлекаемого Школой обработчика — сервиса автоматической расшифровки речи, действующего по поручению Школы на серверах на территории Российской Федерации.

9. Ответственность и форс-мажор

За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ. Стороны освобождаются от ответственности при обстоятельствах непреодолимой силы.

Споры стороны стремятся урегулировать переговорами. Заказчик вправе (но не обязан) направить Школе претензию; Школа отвечает на неё в течение 10 календарных дней. Споры с Заказчиком-потребителем разрешаются в суде в соответствии с законодательством о защите прав потребителей; споры с Заказчиком — индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом — в арбитражном суде города Москвы после обязательной претензии со сроком ответа 20 календарных дней.

10. Расторжение договора

Заказчик вправе отказаться от договора в любое время на условиях раздела 6. Школа вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке в случаях, предусмотренных Правилами оказания платных образовательных услуг (утверждены постановлением Правительства РФ от 15.09.2020 № 1441): при просрочке оплаты услуг, а также если надлежащее исполнение обязательства по оказанию услуг стало невозможным вследствие действий (бездействия) Обучающегося. Договор прекращается также по истечении срока использования оплаченных занятий (раздел 3), если после этого не было новых оплат.

11. Срок действия и изменение оферты

Оферта действует с момента размещения на сайте и до её отзыва Школой. Школа вправе вносить изменения в оферту; новая редакция применяется к договорам, заключённым после её размещения, и к занятиям, оплаченным после её размещения. Занятия, оплаченные ранее, оказываются на условиях редакции, действовавшей в момент их оплаты. Действующая редакция всегда доступна на этой странице.

12. Реквизиты исполнителя

Общество с ограниченной ответственностью «ЛИНЛЕНД»
ИНН 7716941058 · КПП 771601001 · ОГРН 1197746547570
Адрес: 129128, г. Москва, проспект Мира, д. 188Б, к. 4, кв. 699
Образовательная лицензия № 041590, выданная Департаментом образования и науки города Москвы
Телефон: +7 (903) 297-00-99 · Email: info@linland.ru